Ingenieur IT H/F
Welcome BAR pour Grand Compte sur les sites de Nantes.
Équipe composée de 4 Talents en charge de prendre les demandes clients de A à Z avec droit total sur les outils pour répondre aux besoins sans faire d'escalade.
Un déplacement sur site déporté à Angers 1x/SEM.
Mode Régie (AT)
- Coaching et accompagnement utilisateurs sur les outils mis à leur disposition.
- Animation sur les nouveaux produits & services
- Gestion et résolution des incidents
- On-Boarding des nouveaux arrivants
- Conduite du changement
- Déploiement de projet
- Gestion des renouvellements du parc, des déménagements et de l'aménagement de l'espace de travail
- Masterisation de poste
- Gestion de stock et du spare
- Sécuriser la connaissance
- Répondre aux demandes d'assistance technique des utilisateurs.
- Gestion des problèmes matériels et logiciels
- Installer et configurer des logiciels
- Effectuer des dotations et renouvellements de matériels (laptops, smartphones, casques et autres consommables)
- Gérer l'approvisionnement avec les achats.
- S'assurer de la bonne compliance du matériel qu'il manipule
- Suivre et effectuer des REX
- Analyses des NPS
- Suivi des tableaux de bords
- Sens du service
- Patience
- Très bon communicant
- Esprit d'équipe
- Organisé
- Volontaire
- Autonome
- Disponibilité
- Rigoureux
- Curieux
- Haute adaptabilité
- Haute flexibilité
- Dynamique
- Force de proposition
- Sens critique
Ref : g7sam1p7em