Assistant Logistique Transport H/F
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.
- Piloter l'activité logistique pour ordonnancement des commandes au pôle préparation
- Etablir le reporting "activité logistique" quotidiennement
- Etre le back up de la responsable transport/rattaché au directeur logistique
- Suivre et contrôler l'état d'avancement de préparation des commandes sur WMS BEXT
- Prendre les rendez-vous client et qualification des données dans le WMS
- Constituer les dossier clients (bons de livraison, récap chargement, lettre de voiture)
- Traiter les appels entrants du service client (annulation de commandes, commandes client en attente)
- Gérer les dossiers « litiges » et les enquêtes relatives à la traçabilité et à la livraison des colis.
- Traiter les appels et demandes téléphoniques interne, client et transporteur.
- Gérer les avis de souffrances liées aux colis non livrables, aux avaries ou manquants. (via BEXT et Navision)
- Traiter les demandes d'enlèvement en relation avec le commerce, client et les différents transporteurs,
- Assurer la communication avec les clients et les services internes.
- Transmettre les informations au service logistique pour la gestion des réceptions.
- Mettre en ligne en interne le récapitulatif journalier des transporteurs.
- Monter et facturer les dossiers auprès des transporteurs et assurances en relation avec le service comptabilité.
- Respecter les règles et procédures internes de la société en matière de sécurité, et alerter la Direction Logistique de tout dysfonctionnement.
Nous recherchons un profil avec 5 ans d'expérience à minima.