Receptionniste (H/F)
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MISSIONS ET ACTIVITÉS :
- Accueillir le client à son arrivée selon les process en vigueur avec le sourire (parler Anglais est obligatoire et/ou l'Hollandais est un plus),
- Effectuer les EDL entrants et sortants,
- Effectuer les encaissements du séjour et des ventes annexes,
- Renseigner RESALYS de toutes les coordonnées du client (adresse mail, téléphone, adresse postale),
- Assurer le suivi par tout moyen de communication des dossiers clients ou réservations en instance ou en cours,
- Enregistrer les demandes et plaintes du client sur les documents prévus à cet effet et transmettre les demandes d'intervention aux services concernés (maintenance et entretien),
- Assurer l'accueil téléphonique du site et en assurer la redirection et/ou l'enregistrement des messages,
- Assurer l'information du public (documentation, affichage),
- Effectuer toutes opérations prévues au départ du client (récupération clés, rendu des cautions après validation du check out,...)
Avantages :
- 2 jours de congés par semaine .
- 40 euros en tickets restaurant
- 20% de réduction sur le Snack et le Restaurant .
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois Juillet /Aout /Septembre
Programmation :
Tous les week-ends
Travail en journée
Travail les jours fériés
Date de début prévue : 01/07/2024
Experience: 1 An(s) - en reception
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Situé à Vitrac (24) dans le Périgord près de Sarlat-la-Canéda, le Camping Domaine Soleil Plage recrute un réceptionniste H/F pour la haute saison 2024