Responsable d'Agence CDI 77 H/F
Directement rattaché(e) au Responsable de Région, vous intégrez une équipe de chefs de centre réparti(e)s sur zone de l'Ile de France et Centre comprenant 6 régions.
Vous développez et gérez de A à Z l'activité commerciale d'un centre de pose CARGLASS®, et managez une équipe de 3 à 5 personnes.
Vos missions :
* Animez, accompagnez et dynamisez votre équipe, dans le respect des valeurs et des règles éthiques, sociales et de sécurité de l'entreprise, de manière à instaurer un climat de travail propice à l'atteinte des objectifs ;
* Pilotez les indicateurs opérationnels (KPIs) de votre centre et assurez l'atteinte de ceux-ci ;
* Etablissez et menez des plans d'action visant à améliorer la satisfaction client ;
* Entretenez des relations commerciales avec les assureurs locaux et comptes entreprises afin de développer nos partenariats ;
* Etes garant(e) de la bonne gestion et des performances de votre centre ;
* Respectez et faites respecter les procédures administratives.
De formation type Bac +3 en Gestion et/ou Management, vous bénéficiez d'au moins 3 ans d'expérience réussie dans la gestion d'un centre de profits et l'animation d'équipe. Une expérience dans les secteurs de l'automobile / de l'assurance serait très appréciée. Une bonne connaissance du Pack Office (notamment Excel et PowerPoint) est exigée, une connaissance de la base de données Oracle constituerait un vrai plus.
Au-delà de votre expertise, vos qualités personnelles feront la différence : sens du service, autonomie, force de proposition, leadership, capacité à fédérer vos équipes autour d'objectifs commun sont des atouts-clé sur ce poste. Doté(e) de solides qualités relationnelles et du sens commercial, votre capacité à créer une ambiance de travail propice à l'atteinte de l'excellence opérationnelle n'est plus à démontrer.
Compétences requises :
* Culture du service client et excellent relationnel
* Compétences managériales, d'animation et de gestion d'une équipe
* Sens commercial
* Gestion d'un centre de profit
Conditions générales, droits et avantages :
* Cadre Forfait jour
* Salaire mensuel fixe brut : à partir de 3500€ brut par mois
* Primes en fonction de l'atteinte des objectifs du centre
* Intéressement & Participation ;
* Comité social et économique (places de cinéma, voyages, locations, etc.)
* Carte Tickets restaurant : 10€ par jour (60% pris en charge par l'employeur)
* Mutuelle ;
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