Charge d'affaire Retail
Le chargé d'affaires de Retail prend en charge la responsabilité d'un ou de plusieurs projets client, sur le plan commercial, technique et financier. Il est l'interlocuteur privilégié du client, ainsi il garantit la qualité de la relation client tout au long du déroulement du projet.
Les principales tâches :
Compétences commerciales
- Assurer la relation client tout au long de l'affaire
- Fidéliser les clients
- Chiffrer les devis pour transmettre au client
- Négocier les affaires en conjuguant les intérêts de l'entreprise et ceux du client
Compétences techniques :
- Réaliser des études techniques.
- Assurer la mise au plan des projets à partir des relevés et/ou des plans clients ou architectes
- Réaliser ou faire réaliser les plans techniques sur logiciel CAO pour la mise au plan d'exécution
- S'assurer de la faisabilité technique du dossier
compétences de management :
- Assurer le bon déroulement de l'affaire par une méthodologie dans le respect des conditions d'exécution
- Animer et communiquer avec les équipes en lien avec le projet Définir un planning d'études, de fabrication, planifier l'ensemble des délais d'approvisionnements
- Valider les études de faisabilité et suivre la réalisation des plans
- Rechercher et planifier les sous-traitants
- Suivre le bon déroulement de la pose et réaliser les situations d'avancement en cours de chantier
- Réceptionner les chantiers et assurer la levée des réserves
Compétences de gestion :
- Maitriser les coûts et les budgets
- Définir et mettre en place le tableau de bord de suivi de chaque affaire
Profil :
Les compétences souhaitées :
Savoir faire :
- Expérience en Retail
- Méthodique / Logique
-La connaissance du second d'oeuvre serait un plus
- Maîtrise du pack office
-Maîtrise des outils Autocad/Scketchup serait un plus
- Connaissances de la règlementation ERP
Savoir-être :
- Impliqué
- Dynamique
- Rigoureux
- Organisé
- Sens du client
Issu(e) de formation technique, avec une expérience dans le secteur dans le Retail et l'agencement intérieur de 3 à 5 ans