Chargé d'Aide Sociale (H/F)
- Garantir la mise en œuvre de l'aide sociale facultative encadrée par le règlement intérieur défini par le conseil d'administration: traitement des dossiers au quotidien dans le cadre de la commission permanente mensuelle ou de l'instruction rapide
- Contribuer à la qualité de l'accueil téléphonique et physique des usagers et des partenaires du service
- Réaliser des préconisations et des orientations en faveur de l'accès aux droits et lutter contre le non-recours
- Assurer une veille sur les droits sociaux et les dispositifs d'aide ainsi que l'évolution législative.
ACTIVITES :
GÉRER LES DEMANDES D'AIDES SOCIALES FACULTATIVES :
- Réceptionner et contrôler la recevabilité du dossier ainsi que sa constitution
- Faire le lien avec le partenaire instructeur
PRÉPARER LES DOSSIERS POUR L'INSTRUCTION RAPIDE :
- Élaborer une synthèse du dossier et les recommandations du service
- Enregistrer dans le logiciel métier les décisions et préconisations
PRÉPARER ET PARTICIPER A LA COMMISSION PERMANENTE :
- Préparer les dossiers à présenter en Commission
- Participer aux réunions de régulation,
- Assurer la présentation des dossiers aux administrateurs
- Être une personne ressource pour assurer du soutien technique auprès des administrateurs
- Enregistrer les décisions et préconisations de la Commission
METTRE EN ŒUVRE LES DÉCISIONS :
- Informer les bénéficiaires, le référent social des décisions (et les créanciers s'il y a lieu)
- Effectuer le suivi et les actions nécessaires selon le mode de remise d'aide validé
- Être en lien avec le service finance
ÊTRE EN LIEN AVEC L'USAGER
- Répondre à l'usager par téléphone à ses sollicitations
- Assurer au moins une permanence hebdomadaire de remise des aides accordées aux usagers
- Accueillir, informer, orienter
GÉRER D'UNE RÉGIE D'AVANCE
- Être mandataire suppléant du gestionnaire de la régie en assurant à tour de rôle avec les autres chargées d'aide les tâches de gestion et suivi de la régie d'avance
- Rendre des comptes auprès de la trésorerie
- Être co-responsable avec les autres membres de l'équipe de la comptabilité, la gestion de la régie (comprenant notamment les chèques d'accompagnement personnalisé)
TRAVAILLER SUR D'AUTRES DISPOSITIFS :
- Être en charge des dossiers d'aides aux vacances
- Réfléchir et mettre en place de nouvelles aides selon les politiques impulsées par les administrateurs
TRAVAILLER EN ÉQUIPE
- Assurer le secrétariat des agents en télétravail
- Relayer un membre de l'équipe sur un dossier lors d'une absence
TRAVAILLER EN PARTENARIAT
- Être en lien avec les partenaires instructeurs
- Être une personne ressource pour les partenaires et réaliser du soutien technique pour conseiller autour de situations complexes ou de questions
- Participer à la mise en place d'un temps partenarial régulier au CCAS
- Prendre part aux temps partenariaux : représenter le CCAS, capacité à expliquer le dispositif
PARTICIPER A LA VIE DU SERVICE
- Participer activement aux réunions d'équipe hebdomadaire et aux groupes de travail thématiques
- Participer au classement et à l'archivage
- Être référent d'une mission ou tâche selon les compétences et les besoins du service
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Organisation du système sanitaire et social,Analyser la situation et les besoins de la personne,Accueillir, orienter, informer une personne,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.