Chargé de Clientèle - Gestionnaire SAV H/F
Traiter l'ensemble des demandes clients via nos différents canaux (marketplaces, mails, appels), Garantir la satisfaction client, Accompagner, Conseiller et Guider nos clients (informations produits, aide au montage, suivi livraison, disponibilités produits, prix), Fidéliser nos clients au travers d'un SAV irréprochable, Suivre les KPI.
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Les offres proposées par le groupe GENY sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Expérience réussie d'un an minimum dans un service commercial, pour un site E-commerce, marketplace, annonceur.
Appétence si possible pour le jardinage, la déco, le bricolage, l'aménagement de jardin.