Alt- Appui Knowledge Management H/F
Engie France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l'électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.
Au sein de la Direction Expérience Client, nous recrutons en alternance :
Intitulé du poste : Gestion de connaissance, Knowledge management en alternance - 1 place Samuel de Champlain 92 400 Courbevoie
Tes missions :
- Aide à la construction d'un atelier autour de l'intelligence artificielle visant à vulgariser les thématiques liées aux collaborateurs de la délégation Parcours Client
- Création d'un support ludique, réplicable et basé sur des informations fondées adapté aux différents niveaux de connaissance des collaborateurs
- Gestion de documentation proposant des solutions innovantes pour aider à la simplification et à la rationalisation des supports
De formation Bac +4/5, en solutions innovantes, Knowlegde management, tu disposes d'une expérience autour de l'Intelligence Artificielle :
Tes compétences :
- Le goût pour le Pilotage
- Forte sensibilité à la Satisfaction des Clients
- Intelligence Artificielle, outils innovants
- Ingénierie de formation, création de supports interactifs et ludiques
Naturellement tu :
- Disposes d'une bonne communication à l'orale
- Disposes d'une bonne qualité rédactionnelle
- Es pédagogue, méthodique, rigoureux et organisé
- Es curieux, autonome, force de proposition
Pourquoi nous rejoindre ?
Notre promesse :
Rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de Engie France Retail, c'est participer à la commercialisation de l'électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de plus de 4 millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, Internet et son réseau de partenaires ! C'est intégrer une communauté de plus de 300 collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone. L'aventure te tente ? rejoins nous !
Les atouts d'une alternance chez ENGIE :
- La confrontation aux enjeux d'une entreprise mondialement connue
- Une mutuelle
- Le remboursement des transports à hauteur de 50%
- Un comité d'entreprise
- Des solutions d'aide au logement
En tant qu'employeur responsable, Engie France Retail valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s'engage en faveur de l'égalité des chances.