Conseiller Clientéle IARD H/F
- Analyser les besoins spécifiques des clients et leur proposer des produits adaptés.
- Gérer les appels entrants et sortants ainsi que les demandes par e-mail ou par chat en fournissant des réponses précises et professionnelles.
- Traiter les demandes de souscription, de modification de contrat et de gestion des sinistres.
- Suivre les procédures internes et les normes de conformité en vigueur.
- Fidéliser la clientèle en maintenant des relations personnalisées et de confiance.
- Expérience préalable dans le domaine de l'assurance IARD, de préférence en tant que conseiller(ère) clientèle.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et multitâche.
- Aptitude à comprendre les besoins des clients et à leur offrir des solutions adaptées.
- Connaissance des produits d'assurance IARD et des principes de base de l'assurance.
- Esprit d'équipe et sens du service client développé.