Chargé d'affaires technico-commercial (H/F)
- Organiser, planifier et contrôler les activités des Agents de Service et des Agents Spécialisés
- Assurer le recrutement et former les Agents de Service
- Superviser et contrôler les prestations de propreté de locaux selon les normes définies
- Détecter les anomalies et prendre les mesures correctives nécessaires
- Garantir l'exécution des prestations suivant le cahier des charges
- Réaliser les contrôles qualités contradictoire avec notre application dans les délais de procédure
- Garantir le bon suivi des réclamations clients et le traitement dans les délais de procédure
- Gérer les pointages des salariés et remonter les éléments de paie
- Commander et gérer son stock de produits
- Établir les devis contrat, appels d'offres et divers travaux supplémentaires et exceptionnels
- Maintenir un relationnel constant avec les clients
- Développer l'activité commerciale et fidéliser le portefeuille clients
- Veiller à la mise en œuvre et à la bonne application des règlements en matière de qualité et de sécurité et du droit du travail
- Connaitre les règles d'hygiène, de sécurité et de qualités, ainsi que les protocoles de nettoyage
- Etre rigoureux(se) dans les consignes, les contrôles qualités et les règles de sécurité
- Maîtriser le pack office (Word et Excel)
Vous avez idéalement une expérience significative de plusieurs années dans le secteur du nettoyage sur un poste similaire. Vous possédez de bonnes capacités d'adaptation et de prise de décision.
Votre rigueur, votre technicité et votre anticipation seront des qualités appréciées pour ce poste.
Secteur d'activité : Nettoyage courant des bâtiments
Type d'emploi : Temps plein
Véhicule de fonction
Experience: 2 An(s)
Compétences: Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Établir un devis,Établir un contrat de vente,Évaluer la mise en oeuvre d'un projet, plan d'action,Élaborer une stratégie commerciale
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.