Technicien Support Proximité H/F
Acteur reconnu sur le marché de l'ingénierie de produits innovants, TOHTEM IT, l'entité dédiée à l'activité informatique, déploie une approche innovante aussi pour son modèle de management. Ainsi, qu'ils soient impliqués sur des projets au sein de notre bureau d'études ou chez nos clients, en tant que consultants, nos collaborateurs(trices) sont partie intégrante de notre projet d'entreprise.
S'inscrivant dans une dynamique de croissance et de diversification, TOHTEM recrute des hommes et des femmes prêts à relever des nouveaux défis dans le respect de nos valeurs.
Rejoignez une société où il fait bon travailler, labellisée pour la 3ème année consécutive Happy at Work, et qui pratique l'actionnariat salarié.
Nous recherchons pour un de nos clients un Technicien support. Les missions sont les suivantes :
Assister l équipe Support SI en surcharge.
Participation aux missions suivantes :
- Assurer le dépannage des utilisateurs (analyser et diagnostiquer les pannes, corriger les
problèmes,)
- Former et guider les utilisateurs
- Créer, modifier, supprimer les comptes suite aux mouvements de collaborateurs (arrivées, departs, mutations)
- Installer les nouveaux logiciels et matériels informatiques
- Maintenir le parc informatique à jour
- Rédiger les procédures d installation
Diplômé(e) d une formation Bac +2/3 en informatique, vous justifiez d une première expérience réussie en masterisation de postes Windows 10.
Vous avez une bonne faculté d organisation, le sens de l écoute, de la communication ainsi qu'une bonne réactivité. Vous savez gérer les priorités et les situations d urgence.