Responsable du service Communication F/H
Placé sous la supervision de la Directrice de cabinet, le responsable du service communication propose et met en œuvre des actions de communication interne et/ou externe adaptées aux différents publics, en cohérence avec le projet de l’établissement et le plan de communication nationale du Cnous. Il a la responsabilité d’élaborer, de planifier, d’animer, d’analyser les actions de communication et d’améliorer ainsi la visibilité des services et des activités du Crous Lorraine.
Description du poste
* Participer à la définition de la stratégie de communication
* Concevoir le plan d'actions de communication multicanal et tous publics
* Manager une équipe de 2 chargés de communication (+ stagiaires)
* Rédiger des contenus à partir de la politique éditoriale définie
* Assurer les relations avec les prestataires extérieurs
* Organiser les événements du Crous Lorraine et les participations à des salons, Journées Portes Ouvertes, grands événements étudiants et institutionnels
* Réaliser graphiquement des supports de communication (hors sous-traitance)
* Opérer une veille active sur les réseaux sociaux
* Veiller à la mise à jour de la base de données contacts du service pour envoi d’emailing, animation et alimentation des réseaux sociaux (LinkedIn, Twitter …)
* Mesurer l'impact des outils et des campagnes
* Suivre le budget du service communication
Qualités requises
Expérience souhaitée : de minimum 3 ans sur un poste similaire
Connaissances attendues :
* Maîtrise de l’ingénierie et des principaux langages de la communication (écrit, oral, évènementiel, vidéo, numérique...)
* Bonne connaissance des leviers numériques : contenus, réseaux sociaux, référencement naturel (SEO) et payant (SEA), analyse des performances, emailing
* Maîtrise des logiciels graphiques (suite Adobe)
* Connaissances de base en droit de la communication
Compétences attendues :
* Organisation, méthode, rigueur et autonomie
* Aisance orale et rédactionnelle (très bonne orthographe)
* Capacités d’analyse et de synthèse
* Coordination simultanée de plusieurs projets opérationnels
* Capacité à travailler en transversalité avec les autres directions/services et partenaires du Crous Lorraine
* Curiosité, créativité et réactivité
* Sens de l'écoute, bonne faculté d'adaptation, disponibilité
Au sein du ministère de l'Enseignement supérieur, de la Recherche et de l'Innovation (MESRI), le Centre national des œuvres universitaires et scolaires (Cnous) et les 26 Centres régionaux des œuvres universitaires (Crous) constituent un réseau dont la mission sociale s'étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants : accompagnement social et financier (bourses sur critères sociaux, aides financières, service social), logement, restauration, mobilité, vie de campus.
Le Crous Lorraine est un établissement public administratif, qui gère :
-25122 étudiants boursiers sur critères sociaux (sur une totalité de 86440 étudiants en Lorraine).
-16 restaurants universitaires (2,9 millions de repas servis)
-20 résidences universitaires (7142 logements)