Assistant Service Client Front Office H/F
Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des matières premières, un Assistant service client Front Office (H/F) Saisies et suivi :
- ??Saisies des commandes manuelles (cas des clients qui ne sont en EDI + reliquats + échantillons)
- Suivi des livraisons dans les délais et gestion avec la cellule transport et le client les retards, colis perdus.
- Suivi de l'assortiment Client avec remontée au Commerce + plan d'actions
- Suivi des arrêt ou lancement produit avec info Commerce + plan d'actions
- ??Suivi des Promos (démarrage, volumes)
Gestion :
- Gestion des reports issus de SAP
- Gestion des litiges liés au transport avec intégration dans la Pyramide
- Gestion et traitement des pénalités
Notre client recherche une personne de formation BTS MUC ou CI, ayant une expérience dans le service client.
Un sens de l'organisation et de la relation client est attendu.
Connaissance SAP+ Excel
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 2 mois