Agent d'accueil polyvalent (H/F)
Vous aurez comme missions principales:
L'accueil des familles et l'accompagnement au décès.
L'organisation des obsèques et les cérémonies funéraires de défunts selon les souhaits de la famille, les protocoles, les cultes, les rites funéraires et la réglementation de santé publique et des collectivités territoriales.
La vente des articles funéraires dans un show room de Pompes funèbres.
Des notions d'informatique sont appréciées.
Horaires fractionnés 10h - 12h / 14h30 - 16h30 du lundi au vendredi.
Poste à pourvoir pour juin, formation assurée, poste évolutif si compétences.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Services funéraires
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.