Responsable Qualité Prêt-A-Porter H/F
Il définit les critères qualité, les méthodes de contrôle et sélectionne les prestataires
Il collabore étroitement avec les équipes Développement, Supply-Chain, et Achat ; et est un interlocuteur privilégié des fournisseurs.
- Matières
- Définir le cahier des charges qualité matière et les procédures de contrôle
- Collaborer avec les équipes Développement. Conseiller, alerter et proposer des solutions alternatives en cas de risque identifié
- S'assurer de la conformité des matières de production, en termes de qualité et de réglementation
- Sélectionner et gérer les laboratoires et centres de contrôle externe
- Gérer opérationnellement les litiges en collaboration avec les achats et la Direction de Production
- Produits finis
- Définir les grades qualité et rédiger les cahiers des charges et procédures de contrôle
- Collaborer avec les équipes Développement. Conseiller, alerter proposer des solutions alternatives en cas de risque identifié
- En fonction des risques produits et risques fabricants, définir le niveau de contrôle adapté (AQL)
- Réaliser et faire réaliser le contrôle qualité (chez les fabricants et/ou a réception en entrepôt), et définir le process (règles d'échantillons à présenter, prise de RDV, envoi du rapport) et le timing
- Analyser les rapports des contrôles et arbitrer sur les non-conformités (réparation, 2nd choix) en tenant compte des enjeux de livraison
- S'assurer du respect du budget Contrôle Qualité
- Reporting
- Prendre en charge les analyses bilans qualité en interne et en externe et assurer lamélioration continue
- Récolter les données qualité en provenance des boutiques et des clients
- Mesurer et analyser les retours clients en collaboration avec le service SAV
- Réaliser des bilans de fin de saison (interne et externe)
- Définir et communiquer les KPIs qualité
Profil recherché :
Excellent relationnel, esprit analytique, orienté résultats, dynamique, rigoureux, organisé, autonome,
Expérience de 5 à 10 ans dans une Maison de mode
Maîtrise d'Excel, PLM Centric,
Déplacement à prévoir, être mobile en Europe
Langue lu et parlé : anglais et italien