Agent d'accueil
Accueil physique et téléphonique des administrés :
. recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
. renseigner les administrés
. orienter les administrés vers le service compétent
. noter les messages et requêtes des administrés afin de les transmettre aux services
. réceptionner les livraisons et en informer les destinataires
Gestion du courrier (mail et papier) :
. réceptionner et enregistrer le courrier entrant
. ventilation du courrier reçu aux services concernés
Utilisation de logiciels métiers notamment pour la gestion des réservations de salles de réunion/matériels/véhicules.
Création et mise à jour de bases de données simples.
Gestion des affichages.
Ponctuellement, missions de secrétariat en périodes de forte activité pour le service et pendant les congés de la secrétaire.
BTS Assistante Gestion PME
Titre professionel Niveau 5 Secrétariat