Assistant Commercial - ADV H/F
Missions :
- Assurer le suivi des commandes clients et le traitement des litiges éventuels
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients
- Participer à l'élaboration des offres commerciales et à la négociation des contrats
- Suivre les indicateurs de performance commerciale et proposer des actions d'amélioration
- Collaborer avec les différents services de l'entreprise pour garantir la satisfaction client
Compétences attendues :
- Formation en commerce ou en gestion
- Expérience réussie dans un poste similaire
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM)
- Excellentes capacités relationnelles et sens du service client
- Autonomie, rigueur et organisation
- Bonne gestion du stress et capacité à travailler en équipe
- Capacité d'adaptation et réactivité
- Connaissance des techniques de vente et de négociation
- Maîtrise de l'anglais