Hôte/hôtesse d'accueil 13h/semaine - centre commercial H/F (H/F)
Vos missions :
- Accueil, renseignement et orientation du public
- Accueil téléphonique
- Vente et gestion de cartes cadeaux
- Veille du site internet et des réseaux sociaux du centre
- Utilisation et manipulation des outils de travail (téléphone, tableaux de bord, email )
- Veille du bon déroulement des animations de la galerie
- Remonter des informations boutiques à la Direction du centre commercial (CA, offre d'emploi )
aide aux boutiques pour les paiements avec la carte cadeaux, récolter les CA des boutiques tous les mois
Les particularités de ce poste :
- Utilisation du logiciel KADOZ pour les cartes cadeaux
- Compétences informatiques (maîtrise du Pack Office : Word, Excel)
En résumé :
Vous détenez une bonne aisance relationnelle et une capacité d'écoute.
Vous êtes rigoureux(se), assidu(e), vous avez le sens du service.
Vous êtes à l'aise pour communiquer et transmettre l'information.
Contrat 13h/semaine
Horaires :
Mercredi 13h-18h30
Samedi 10h00-18h30
+ remplacement de congés
Poste basé dans le centre d'Annecy, accessible en transport en commun.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.