Commercial sédentaire F/H
Le traitement des demandes clients :
Traitement des requêtes (appels téléphoniques, e-mail, visites commerciales et rapport de visites)
Mise à jour et enrichissement continu du CRM
Etude des besoins clients
Application rigoureuse des politiques financières et logistiques, en plus de la réalisation des estimations tarifaires
Promouvoir l'offre service
Valider la disponibilité des stocks et des délais.
Réalisation de l'offre commerciale :
Préparation de l'offre commerciale en conformité avec les directives de vente, tenant compte des marges, des prix et des équipements
Mise en oeuvre de techniques de négociation en utilisant le niveau de délégation pour maximiser le chiffre d'affaires tout en préservant la rentabilité.
Suivi commercial et administratif :
Créer un compte client
Communiquer les informations pertinentes à l'équipe commerciale itinérante
Assurer le suivi des devis en fournissant des détails sur la date prévue du projet et les aspects financiers
Assurer le suivi des commandes
Relancer les devis non transformé
Mettre en place une stratégie de relance des offres commerciales
Participer aux réunion commerciales du département
Gérer les réclamations en collaboration avec les différents services concernés et garantir la satisfaction client.
Développement commercial et Chiffre d'Affaire :
Suivre la progression de son budget et proposer les actions commerciales de développement
Piloter en collaboration avec le commercial itinérant la réalisation des actions commerciales