Chargé Clientèle F/H - Saint Priest - Intérim
Notre client, spécialisé dans la télécommunication, basé à Saint-Priest, recherche un Chargé Clientèle F/H pour un poste en intérim d'un mois renouvelable.
Missions
* Construire et entretenir de solides relations de confiance avec nos clients via des contacts réguliers afin d'avoir une parfaite compréhension de leurs attentes et de leurs spécificités
* Analyser les demandes et les réclamations complexes de nos clients, établir un diagnostic complet, et assurer un traitement de bout en bout
* Déclencher et coordonner les interventions nécessaires à la résolution des cas clients et mettre en œuvre les solutions adéquates
* Communiquer les points d'avancement et veiller à la résolution du dossier dans les délais fixés
* Respecter les standards qualité afin de contribuer à l'image de marque de la société et à la fidélisation de nos clients
* Renseigner les bases de données internes et garantir l'intégrité et la confidentialité des informations enregistrées
* Participer aux différents projets de l'activité et à la remontée d'information utile et pertinente en étant force de proposition
Profil du candidat
* Vous êtes issu de formation BAC+2
* Vous disposez d'une expérience de 1 an minimum dans la relation client BtoB et BtoC
* Vous avez une bonne maîtrise d'Excel
* Vous faites preuve d'une bonne communication orale et écrite en faisant preuve de diplomatie, vous êtes curieux et à l'écoute
Conditions et Avantages
Salaire : 24 000€ - 26 000€ Annuel Brut sur une base de 35h
Avantages : Open Space, Ticket restaurant
Conditions : Statut non cadre
Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à .