Superviseur Logistique H/F
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Notre agence Adéquat recrute un(e) SUPERVISEUR F/H pour son client CEVA LOGISTIC.
Planifier, organiser, coordonner et contrôler le traitement des opérations effectuées par ses équipe s dans le
respect des standards métiers et des normes qualité/ hygiène/sécurité/ environnement dans le but d'atteindre
les objectifs de productivité, de qualité et de satisfaction client et en partenariat avec les autres métiers d e
CEVA Logistics
Missions :
- Piloter l'activité
- Organiser et planifier des activités opérationnelles de la plateforme : réceptions, expéditions, re-packing, inventaires, livraisons, litiges et suivre le bon déroulement des activités
- Adapter et optimiser les moyens d'exploitation et de productivité en évaluant l'impact des variations des flux
- S'assurer du bon traitement et de la fiabilité des flux d'information en adéquation avec des flux physiques
- Suivre ses activités, formaliser et consolider ses KIP'S et mettre en place les plans d'actions nécessaires en lien avec le Directeur d'agence
- Savoir gérer les priorités
- Hiérarchiser l'enjeu et l'urgence d'un dossier ou d'un opération pour en planifier son traitement
- Manager
- Assurer l'intérim du Directeur d'agence en son absence
- Manager ses équipes (chef d'équipe, PDF) au travers des rituels, de revues de process, KIP'S
- Planifier, organiser et arbitrer les ressources nécessaires au regard des priorités, contraintes (CDI/CDD)
- Evaluer les compétences et développer la polyvalence de ses équipes et les faire monter en compétences
- Adapter des effectifs pour faire face aux aléas et/ou variations de demandes
- Garant du budget qui lui est imparti
- Suivi et contrôle et amélioration de l'activité
- Assurer l'application des normes et des procédures dans son domaine d'activités
- De la législation du travail
- Des règles de QHSE
- Des normes, gammes et procédures internes
- Impulser l'amélioration continue pour garantir une optimisation permanente
- Gérer les Ressources Humaines
- Recrute, intégrer les nouveaux arrivants en lien avec les chefs d'équipe
- Assurer la gestion du personnel (absent, congés) et participer à l'animation de la vie quotidienne de l'agence
- Organiser les entretiens individuels des collaborateurs et formaliser les plans d'accompagnement de ces derniers. (Entretiens, montées en compétences, disciplinaires)
- Participe au maintien du bon climat avec le Directeur d'agence
- Garantir les bonnes relations avec les prestataires extérieurs (intérim)
- Mesurer et analyser les résultats
- Suivre le budget
- Etablir la cohérence entre les différentes informations recueillies, évaluer les enjeux et construire les plans d'action associés
- Garantir la cohérence des éléments de taxation et le pointage de la facturation par client
- Relation clientèle / Service client / Communication
- Participer à la continuité et développement de la relation client
- Répondre de façon pro active aux besoins et réclamations des clients en apportant des actions correctives et en veillant au maintien des relations positives
Compétences :
- Connaissance secteur
- Orientation client
- Communication efficace / Gestion de conflit / leadership / management
- Sens des responsabilités
- Orientation résultat
- Organisation et planification
- Suivi performance
- Conduite du changement
- Gestion de l'incertitude
- Coopérer
Expériences clés :
- Expérience dans la gestion de flux
- Expérience en process logistique
- Applique et contrôle de la législation et de la réglementation en vigueur dans son domaine d'activité
- Définition d'indicateur pertinent pour faire ressortir des tendances ou alerter sur les situations
Techniques :
- Outils métiers et bureautique (Excel) - Expertise
- Langue : Anglais - Maîtrise
- Normes et procédures - Maîtrise
- Qualité sécurité amélioration continues - Maîtrise
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Adéquat, Simplement pour vous !