TÉLÉCONSEILLER (H/F)
Vous aurez pour principales missions de répondre et d'apporter conseils et solutions aux clients par téléphone:
- Ecouter et analyser les demandes et attentes du client,
- Le rassurer et l'informer,
- Traiter ses demandes ou ses réclamations,
- Le conseiller, répondre à ses questions ou l'orienter vers le service adapté,
- Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients.