Conseiller clientèle Prévoyance (H/F)
Au sein d'une équipe dynamique et unie composée d'experts, vous accompagnez nos clients ainsi que notre réseau d'agences bancaires partenaires :
o En répondant à leurs demandes par téléphone, courriers et mails
o En fidélisant et en développant notre portefeuille clients
o En assurant des opérations de back office
o En traitant des réclamations
Poste basé à Orléans Centre (5 min de la Gare). Arrêt de bus et Tram B Halmagrand.
Salaire fixe annuel brut à partir de 27 800,00 € + autres avantages (Primes variables, Intéressement et/ou Participation, plan Epargne Groupe)
Les plus :
o Avantages sociaux tels que : CSE, mutuelle, prévoyance, tickets restaurants.
o Télétravail possible dès autonomie sur le poste
o Une meilleure organisation personnelle grâce à un planning annuel :
du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (3 semaine sur 4)
ou
du mardi au vendredi de 9h00 à 18h00 et le samedi de 9h à 16h30 (1 semaine sur 4)
- Vous êtes titulaire d'un Bac +2 avec une expérience réussie en relation client idéalement dans les secteurs banque, assurance, mutuelle;
- Vous êtes titulaire d'un Bac+4/5 avec un premier stage réussi;
Vos atouts pour ce poste:
o Bon relationnel et sens du service client,
o Capacité d'écoute et empathie,
o Aisance à l'oral et à l'écrit,
o Rigueur et bonne application de la réglementation,
o Adaptabilité (polyvalence des missions).
Experience: 2 An(s)
Compétences: Assurances,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Recueillir et analyser les besoins client,Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Assurance vie
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.