Référent CRM H/F
Depuis sa création en 1993, le Groupe Berkem met sa connaissance de la nature au coeur des activités de ses filiales et de son département :
- Extraire le meilleur des végétaux par l'extraction et la fabrication d'actifs
- Conserver les qualités naturelles des produits par la lyophilisation
- Formuler des solutions, dans la mesure du possible biosourcées, de préservation des matériaux de construction et notamment du bois. Accompagner avec ses solutions les acteurs de l'hygiène publique et de la lutte antiparasitaire.
- Remplacer à terme, dans la synthèse de résines, les ressources fossiles par des ressources durables.
- Analyser, concevoir, mettre en place et supporter les modifications applicatives des CRM du groupe.
- Assurer le développement et piloter le déploiement de projets en s'assurant de leur bonne intégration dans les systèmes existants.
- Assurer la formation des personnes impliquées.
- Assister les utilisateurs au quotidien dans l'utilisation des progiciels du groupe.
- Participer aux réflexions autour des différentes applications du groupe.
- Effectuer des consultations auprès de prestataires et piloter les intervenants extérieurs.
- Bac +2 informatique
- Connaissance des outils CRM spécifiquement dynamics et de la power platform
- Informatique : outils bureautique et communication
- Doté(e) d'un bon relationnel, pédagogue, dynamique, curieux(se) et réactif(ve)