Téléconseiller H/F
Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 300 MEUR de CA, nos activités intérim et recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », généraliste « Missions » et cabinets de recrutement (HC Ressources et Domino Consulting). A cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
Domino Staff Marseille, recrute pour son client spécialiste en maintenance d'équipements énergétiques, un(e) Conseiller(e) Clientèle H/F.
Vos missions seront :
- L'accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations
- La participation à la planification des interventions des techniciens et traiter leurs bulletins d'intervention
- La préparation et suivi des avis de passage
- Le suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés)
- Le classement administratif
- La rédaction de courriers réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis)
Avantages salariaux : environ 100 / 150EUR de prime / mois
- Vos expériences professionnelles
- Goût pour l'utilisation des outils informatiques (Word, Excel, OUTLOOK)
- Bon relationnel, soucis de la satisfaction client
- Dynamisme et organisation
Les profils juniors sont les bienvenus pour ce poste !
Démarrons ensemble l'aventure humaine, rencontrons nous à l'agence !