Adjoint Manager Caisse H/F
Notre agence Work 2000 Besançon recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la grande distribution un adjoint manager caisse H/F en CDI. Poste à pourvoir immédiatement
Sous la responsabilité de la Responsable Caisse/Accueil, vous distribuez le travail entre plusieurs collaborateurs afin d'assurer un passage en caisse adapté au flux client.
Missions :
- Veiller à la bonne tenue du secteur caisses/accueil (fonctionnement, propreté)
- Effectuer les opérations d'ouverture, de clôture et d'administration de la ligne de caisses.
opérations promotionnelles et de fidélité, article inconnu, article ne passant pas au prix indiqué en rayon selon le client, procédure à suivre pour un retrait-rappel
- Accueil et relation client avec l'attitude commerciale adéquate,
- Identifier les litiges,
- Assurer les opérations de services (reprise de matériel), le standard du PDV
- Participer à la mise en place et au suivi des plans d'actions définis par sa direction
- Effectuer des opérations de caisse (notamment ouverture et fermeture de caisse, échange de monnaie, remboursements et échanges, annulations, retours et règlement des litiges, identification des erreurs prix)
- Respecter les règles d'hygiène et qualité (ex : propreté de son poste de travail, retrait des produits concernés notamment par les dates limites de consommation (D.L.C) et les dates de durabilité minimale (D.D.M), produit concerné par un retrait, retrait-rappel)
Compétences attendues :
- Bonne connaissance des outils de gestion de caisse et des logiciels de caisse
- Capacité à manager une équipe
- Sens de l'organisation et rigueur dans la gestion des opérations de caisse
- Excellentes compétences en communication et en relation client
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations de conflit
- Autonomie et prise d'initiative