Alternance - Gestionnaire de contrats d'assurance H/F
Au sein du service de gestion en Prévoyance ou santé, vous contribuez à la satisfaction des assurés ou des bénéficiaires en prenant en charge l'ensemble des activités liées à la gestion des prestations.
Vos missions seront notamment les suivantes :
- Analyser la recevabilité des dossiers Arrêt de travail / Décès en vérifiant la conformité des pièces, le contenu des informations et leurs exactitudes
- Traiter les actes de gestion (Ouverture, Prolongation de sinistres AT, Rente, Attestation Médicale Confidentielle...)
- Gérer et traiter les réclamations
- Gérer et traiter les recours pour l'ensemble des réseaux rattachés à GGVie
- S'assurer de la qualité de son activité en veillant au respect des règles liées au contrôle et à la lutte anti-blanchiment / financement du terrorisme
- Contribuer aux activités périphériques au secteur (logistique, boîte secteur, ...)
- Contribuer aux bonnes relations et garantir la qualité des échanges (via téléphone, mail ...) avec l'ensemble de nos clients (interne, externe) :
* S'assurer du transfert des informations avec les autres services de GGVIE
* S'assurer de la qualité des informations communiquées
- Contribuer au bon fonctionnement de l'activité du service, des projets en cours et participer à des actions d'amélioration
Vous jouez un rôle clé dans notre équipe.
Les activités du département s'articulent autour de la gestion des prestations santé, emprunteur et prévoyance.
Nos équipes apportent au quotidien leurs expertises transverses : les réponses par rapport à des interrogations, la gestion des contrats (cotisations, DSN, affiliation...), le traitement des prestations, en santé et en prévoyance, avec des garanties de plus en plus techniques.