Chargé(e) d'accueil et d'orientation (H/F)
Ce projet de prévention, de promotion et d’éducation à la santé repose sur 2 axes de travail prioritaires :
- La mise en œuvre d’actions de prévention sur les thématiques du bien grandir, du bien vieillir, du bien manger et du bien-être/santé mentale.
- La création d’un accueil-évaluation-orientation (ACEVOR) dans l’espace municipal de prévention et de santé attenant à la maison de santé pluridisciplinaire.
L’agent d’accueil sera chargé de l’accueil des usagers et de l’animation de l’espace municipal de prévention et de santé.
Missions :
Sous l’autorité de la coordonnatrice de la politique municipale de santé, vous conduirez les missions suivantes :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers : recueillir la demande, l’analyser, faire une réponse de 1er niveau, orienter vers les services compétents (en accompagnant la démarche d’orientation).
- Gérer, animer l’espace de prévention : monter une exposition, des réunions, gérer le planning des permanences, gérer et actualiser l’affichage et les présentoirs d’information au sein de l’équipement.
- Travailler en partenariat avec les professionnels de la maison de santé pour le traitement de situations individuelles.
- Gérer la boîte mail de l’espace prévention.
- Gérer des tableaux de bord relatifs à l’activité et contribuer à la réalisation du rapport d’activité annuel.
- Contribuer à la mise en œuvre des actions de prévention
Compétences :
* Savoirs :
- Connaissance des acteurs et des dispositifs sociaux et médico-sociaux
* Savoir faire :
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
- Fortes capacités d’évaluation
* Savoir être :
- Autonomie
- Fortes capacité relationnelles et d’écoute
- Bonne gestion de ses émotions et résistance au stress
- Discrétion professionnelle
- Sens du service public
- Dynamisme