Technicien Support SAP ARIBA (H/F)
Notre cabinet Crit Experts et Cadres recherche un Technicien Support SAP ARIBA H/F, pour une durée de 3 mois en intérim, pour l'un de nos clients,
Notre client, spécialiste du transport et de la logistique, située à Lyon (69), se représente par de belles valeurs professionnelles combinant l'enthousiasme, l'esprit d'équipe et l'innovation.
Dans le cadre d'une mise en place de sa solution E- Procurement et en tant que Technicien Support SAP ARIBA H/F, vous êtes en charge :
-Pilotage de la boite mail support Niveau1
-Organiser et distribuer les mails entre les différents les pays
-Répondre en support N1 aux différentes problématiques tels que : de connexion, aide au paramétrage du compte sur le portail ARIBA, support sur le fonctionnement du portail de commande, avis d'expéditions, demande de devis...)
-Savoir escalader et reporter au responsable
-Mettre à jour les contacts fournisseurs dans les outils
-Construire une FAQ sur la base des demandes les plus fréquentes