Assistant SAV (H/F)
Nous recherchons aujourd'hui un-e ASSISTANT-E SAV - Proximité de Nancy (54)
Rattaché-e au service après-vente, vous travaillez en binôme pour assurer le suivi des demandes SAV en relation avec nos clients. Vous vous assurez auprès de ces derniers que les interventions effectuées correspondent bien à leur demande. En relation permanente avec les techniciens terrain, vous rédigez les devis de réparation, assurez la facturation de toutes les interventions réalisées et effectuez des relances si nécessaire.
Issu-e d'une formation administrative et/ou commerciale, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous avez une appétence pour la relation client et vous savez utiliser le logiciel Sage. Idéalement, vous maitrisez la langue anglaise et allemande. Vous détenez les qualités en rapport avec les exigences du poste : autonomie et rigueur, écoute et réactivité.
Nous vous offrons un poste riche et varié au sein d'une entreprise stable, à taille humaine, reconnue sur ses marchés.
Experience: 3 An(s)
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.