Agent d'Accueil et de Réservation en Alternance H/F
Notre école de commerce IPAC Albertville recherche pour une entreprise partenaire, dans le cadre d'une formation BTS /BACHELOR TOURISME dispensée en alternance sur le campus d'Albertville
Agent d'accueil et de réservation (H/F) en alternance
Missions :
- Gérer les appels téléphoniques et emails entrants et sortants,
- Prendre des réservations, tenir des plannings, enregistrer des options et suivi/relances, suivre les différents tableaux de bord des activités de la réception
- Travailler à la préparation de la réception en vue de l'ouverture des saisons d'hiver et d'été : saisie des inventaires, des stocks de produits « boutique » et mise à jour des documents : affichages, programmes animations et fiches techniques de nos produits « clé en main »
- Travailler à des tâches de secrétariat (ex. courriers, mise sous plis),
- Encaisser des arrhes sur séjour et pointage des différents modes de règlement,
- Tenir quotidiennement la caisse
Profil :
- Relation clientèle
- Maîtrise de l'anglais, oral et écrit : langue additionnelle appréciée
- Capacité de gestion de stress et d'organisation
Votre Profil :
Titulaire du Bac ou Bac +2 ou validé
Esprit d'équipe
Empathie