Un.e chef.fe de service communication
Il devra définir et proposer un plan de communication selon les objectifs fixés ainsi que déterminer les outils adaptés en lien avec le budget défini pour mettre en œuvre les actions d’accompagnement des services et du cabinet en termes de communication. Le.la chef.fe de service devra s’assurer de leur bonne réalisation pour informer au mieux les habitants des projets et actions menés par la collectivité.
Les missions de l’agent lui sont communiquées par la directrice du cabinet et de la communication, sous le rattachement hiérarchique de la directrice des services qui orientent et valident son travail lors des réunions hebdomadaires.
Entre ces temps de validation et d’échanges, pour la conception des actions de communication jusqu’à leur mise en œuvre opérationnelle, le.la chef.fe de service avance en autonomie dans son travail avec son équipe en fonction du rétroplanning fixé comme de l’actualité des projets et activités municipales.
Ses compétences rédactionnelles lui permettent d’élaborer des projets de texte et/ou de veiller à leur rédaction et à leur mise à jour sur différents types de supports de publication (print, emailing, digital…). Il.elle peut également piloter selon les besoins la rédaction de cahiers des charges, la sélection et le pilotage de prestataires. Il.elle doit maîtriser également l’environnement digital et les réseaux sociaux pour coordonner et suivre le travail du community manager placé sous sa responsabilité. Le.la chef.fe de service veillera ainsi à la cohérence de la forme et des contenus des messages, en interne comme à l'externe, et à l'égard des différents publics.
Ambassadeur.drice de notre collectivité, il.elle est un manager de proximité, à l’écoute des besoins de la population et de ses collègues, afin de transmettre son enthousiasme par les créations du service dans l’objectif de réussite des projets communs.
Mission 1 : Mise en œuvre et suivi de la stratégie globale de communication
Participer à la définition de la stratégie de communication de la Ville de Chenôve.
Identifier et planifier les enjeux et les priorités de mise en œuvre de la stratégie définie en veillant au respect de l’identité et de l’image de la collectivité.
Identifier les besoins de la collectivité et des usagers, faire de la veille sur les tendances et être force de proposition dans l’amélioration des méthodes et supports.
Concevoir et mettre en œuvre les plans de communication selon les supports (print, web, digital…).
Réaliser des plans de communication pour la valorisation des projets municipaux
Réaliser, suivre et mettre à jour le planning mensuel et annuel des actions de communications et leur état d’avancement.
Relecture, correction et validation des supports de communication produits avant diffusion.
Répartition et coordination de la charge de travail des agents de l’équipe en étant garant de la qualité conceptuelle, graphique et rédactionnelle des projets conduits par le service.
S’assurer du respect des droits afférents aux propriétés artistiques et intellectuelles.
Assurer un reporting auprès de sa hiérarchie sur l’avancement des projets.
Définir et mettre en place une évaluation des actions de communication conduites.
Réaliser une veille e-réputation et mettre en œuvre une stratégie de référencement si nécessaire.
Mission 2 : Elaboration des éditions et des contenus de communication
Rédaction des contenus et des messages et/ou suivi de l’élaboration des contenus print et web (Ville et Cèdre).
Choix des supports de diffusion les plus adéquats selon les besoins identifiés et les publics cibles avec la retranscription des attendus aux équipes créatives.
Pilotage de la réalisation du magazine municipal trimestriel : réalisation des chemins de fer, des retroplannings, rédaction, suivi de la mise en page, relecture.
Pilotage de la réalisation du journal interne et des actions de communication en direction des agents.
Réalisation des photos ou vidéos selon les besoins en complément de l’équipe.
Veiller à la mise à jour le site internet et à sa maintenance en lien avec le prestataire.
Gestion des relations médias et des partenariats, rédaction des communiqués et des dossiers de presse.
Mission 3 : Gestion du service et pilotage de l’équipe
Élaboration et suivi budgétaire du service en lien avec l’assistante et la directrice.
Rencontres avec les prestataires, fournisseurs et partenaires.
Rédaction des cahiers des charges, analyse des offres et pilotage des prestataires.
Animation des réunions de service et coordination de la participation du service aux réunions de suivi des projets municipaux (COPIL, COTECH…).
Animation de réunions avec les services de la collectivité et leurs référents communication pour le bon suivi de leurs demandes/
Gestion des congés et du temps de travail, conduite des entretiens annuels d’évaluation.
Savoirs :
Bonne connaissance du fonctionnement des collectivités locales. Une expérience dans un poste similaire, au sein de collectivités territoriales, serait un plus.
Maitrise de la communication institutionnelle, des techniques et outils afférents.
Maîtrise de la mise en œuvre et du suivi d’un plan de communication intégrant différents supports.
Connaissance des techniques de veille et benchmarks.
Maîtrise de la gestion de projet.
Aisance sur le web et les réseaux (Facebook, X, Instagram, Linkedin, tik tok, Snapchat…).
Maîtrise des logiciels de PAO et, si possible, de montage vidéo.
Sensibilité créative.
Savoir-faire :
Aisance rédactionnelle et à l’oral.
Respect des délais et des retroplannings, développement d’outils de planification.
Utilisation des techniques de communication.
Appréhender les demandes et conseiller les services.
Analyser la faisabilité des projets et proposer des solutions adaptées.
Ressources comportementales :
Rigueur, précision et autonomie.
Qualités relationnelles avérées, aptitude à travailler en équipe.
Créativité, curiosité et capacité d’initiative.
Être force de proposition.
Strict respect des obligations de discrétion et de confidentialité.
Capacité à manager et à fédérer.
Aptitude à piloter des processus en transversalité.
Gestion des priorités, des urgences et réactivité.