Responsable d'Entité Règlements - Clermont-Ferrand H/F
SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires. Le groupe SMABTP compte également quatre filiales à l'étranger : Asefa en Espagne, Victoria Internacional au Portugal, SMA Belgium en Belgique et SMABTP Côte d'Ivoire SA en Côte d'Ivoire.
SMABTP meilleur employeur en 2023 ! Le magazine Capital propose chaque année un classement des meilleurs employeurs de France.
Pour la 3ème année consécutive, SMABTP fait partie du Top 3 des employeurs distingués dans le domaine de l'assurance grâce à son attractivité employeur reconnue auprès de ses collaborateurs et candidats !
En rejoignant SMABTP, vous intégrez une entreprise française qui s'ouvre à l'international, des valeurs humaines et sociales fortes et résolument collaboratives.
Nous nous projetons dans le futur qui est à bâtir et nous cherchons les talents qui construiront SMABTP de demain et contribueront à la transformation du monde de l'assurance.
Au sein du Service Règlements du Pôle Service Clients de Clermont-Ferrand, vous êtes en charge de/d' :
- Animer une équipe en charge de l'instruction amiable ou contentieuse de dossiers engageant la Responsabilité civile ou Responsabilité décennale de nos clients, la Dommage Ouvrage et ses garanties optionnelles, mais également les risques Sociaux pour le compte de la Direction Régionale.
- Être garant de la qualité de la prestation de service à leur égard,
- Sécuriser la gestion, organiser et répartir l'activité entre les collaborateurs, valider techniquement et juridiquement leur travail, et réaliser le contrôle a posteriori.
- Accompagner vos collaborateurs en contribuant activement à leur formation et procéderez à leur évaluation en réalisant les entretiens annuels.
- Intervenir en appui de vos collaborateurs dans l'instruction des dossiers, participer à des groupes de réflexion et proposer des évolutions de méthodes ou procédures.
- Diplômé Bac +5 en droit, assurance, construction, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en assurance ou construction
- Des connaissances en indemnisation sinistres construction sont attendues
- Votre capacité d'adaptation, votre aisance relationnelle, votre organisation et rigueur d'une part, votre esprit d'initiative, vos aptitudes pédagogiques et managériales d'autre part sont des qualités indispensables à la tenue du poste.
- Des qualités de leadership et de capacité à travailler en mode projet sont attendues.
A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.
Avantages
- Accompagnement terrain et parcours de formation métier dédié à nos outils et produits,
- Télétravail jusqu'à deux jours par semaine et 14 jours volants sur l'année
- Rémunération fixe et variable individuel, participation d'entreprise avec montant minimum garanti et abondement, épargne salariale,
- Autres avantages : RTT, titres restaurant dématérialisés, soutien à la parentalité et aide familiale, avantages CSE
Processus de recrutement
Nos équipes RH et Managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Vous serez ensuite reçu en entretien directement par votre futur Manager.