Responsable Administration des Ventes (H/F)
Spécialisée dans la conception de produits innovants pour l'imagerie et l'instrumentation médicale dédiée à la gynécologie, nous sommes fiers de repousser les limites de la technologie médicale pour améliorer la vie des patientes et faciliter le travail des professionnels de santé en France et dans le monde entier.
Dans nos bureaux, l'ambiance est à la fois professionnelle et conviviale. Chaque membre de notre équipe apporte une énergie unique et un engagement sans faille pour faire avancer notre mission et réaliser nos objectifs communs
Afin d'assurer une gestion des ventes et de l'administration des commandes efficace au sein de l'entreprise pour garantir la satisfaction des clients en termes de délai et de qualité, le responsable ADV est le point central de la relation client dans l'entreprise. Sous les responsabilité directe du Dirigeant de la société, il travaille quotidiennement en collaboration avec les équipes internes.
En lien direct avec nos clients et nos commerciaux, ses missions principales au quotidien seront :
Superviser les opérations de gestion des contrats de vente depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison et la facturation aux clients ;
Superviser le processus de gestion des commandes, de la réception à la livraison, en veillant à ce que les commandes soient traitées avec précision et dans les délais ;
Créer les devis demandés par nos agents commerciaux pour les utilisateurs finaux (France) et pour les distributeurs (Export) ;
Créer la fiche client (final ou distributeur) sous le logiciel ;
Vérifier la cohérence des commandes des clients, et les accompagner dans leurs prises de commande (bonne connaissance des produits commercialisés par l'entreprise) ;
Enregistrer les commandes de produits dans le logiciel à disposition ;
Vérifier la disponibilité des produits ;
Assurer le suivi de ces commandes avec les commerciaux ;
Etablir les factures, les envoyer aux clients et suivre les paiements clients et fournisseurs ;
Vérifier les différents comptes et coûts des prestations ;
Collaborer avec le service production, pour garantir une synchronisation efficace des opérations ;
Assurer le rôle de correspondant interne pour nos agents commerciaux ;
Répondre aux demandes écrites et téléphoniques des clients, résoudre les problèmes, les litiges, et assurer un haut niveau de satisfaction client.
Venez rejoindre une équipe dynamique, à la pointe de la technologie, dans des locaux neufs et modernes, surplombant la baie de la Ciotat !
Avantages entreprise : Mutuelle (50%) / RTT (36h30 heures par semaine) / Accord intéressement / TR (50 %) valeur 8€
Experience: 3 An(s)
Compétences: Analyse statistique,Traitement des commandes,Procédures de commande,Élaborer des procédures administratives ou comptables,Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Langues: Anglais exigé
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.