Agent de Sécurité Vidéosurveillance H/F
CDI - CHEF DE POSTE TELESURVEILLANCE H/F - Puget sur Argens
Nous accompagnons un de nos clients spécialisé en télésurveillance dans le recrutement d'un chef de poste télésurveillance h/f.
Pour vous positionner sur ce poste, vous devez obligatoirement être détenteur d'une carte professionnelle CNAPS précisant votre habilitation à la télésurveillance.
L'opérateur en télésurveillance (expérimenté) h/f aura pour mission de manager une équipe de 2 à 3 collaborateurs. et sera affecté aux surveillances de nuit sur un rythme de 18h à 6h.
Vos principales missions seront :
- Gestion opératives des alarmes
- Ouverture des tickets de gestion
- Remontées des anomalies de gestion
- Support, formation et accompagnement des opérateurs
- Reporting des vacations
- Suivi des flux d'alarmes et prise de décision de redistribution
- Traitement des appels dits "difficiles" des opérateurs
- Accompagnement à la prise de décision d'envoie des forces de l'ordre
- Gestion administrative (saisie des consignes temporaires, gestion des plannings)
- Enregistrer les comptes rendus issus de la boite vocale.
Doté(e) d'un sens de l'analyse et de la communication, vous savez faire preuve dans l'exercice de vos fonctions de réactivité et de rigueur.
Vous êtes à l'aise avec les outils téléphoniques et informatiques en milieu professionnel et avez idéalement déjà travaillé de nuit ou en horaires décalées.
Vous avez une expérience réussie de 3 ans minimum dans le secteur de la télésurveillance et avez déjà géré une équipe