Chargé de recouvrement et précontentieux H/F - ALTERNANCE
Notre entreprise est présente en Ile-de-France (siège social à Paris), en région PACA, Rhône-Alpes et en Normandie. Avec 15 000 logements et près de 300 collaborateurs, elle est aujourd’hui un acteur important du secteur HLM.
Depuis 10 ans, elle mène une politique sociale et culturelle engagée au sein des territoires où elle est implantée et au plus près des habitants.
Fort de sa croissance soutenue, Toit et Joie recrute un(e) chargé(e) de recouvrement et précontentieux en alternance.
Poste basé au siège à Paris (15ème).
Missions :
Appui de l'équipe sur la gestion des dossiers précontentieux
- Actionner les garanties d’impayés de loyers (FSL accès) ;
- Pointer et envoyer les saisines CAF ;
- Préparer les CPIL (tableaux de bord et envois des courriers aux locataires) ;
- Mettre en place des demandes d’échéanciers, en assurer le suivi et relancer le cas échéant les locataires en cas de non-respect ;
- Préparer les dossiers au contentieux après décision de la commission mensuelle d’impayés (saisines CCAPEX, transmission des dossiers aux huissiers compétents) ;
- Préparer les commissions mensuelles d’impayés ;
- Gestion des appels téléphoniques (locataires, assistantes sociales, CAF ou autres) ;
- Traitement des courriers (locataires, Banque de France, CAF…) et procéder au classement ;
Participer aux réunions et/ou rendez-vous concernant l’activité
- Assister aux réunions internes liées à l’activité (réunions de service, commissions mensuelles) et aux RDV de locataires au siège ;
- Participer à certains rendez-vous extérieurs : permanences sur site, CPIL ;
En fonction de votre aisance et de votre degré d’autonomie, vous pourriez être amené(e) à :
- Avoir en gestion des dossiers amiables voire contentieux sur un secteur défini (courriers, appels, traitement des notes de frais, prises de rendez-vous…) ;
- Traiter les conflits de voisinage en phase amiable de son secteur (rappels de règlement intérieur, convocations voire médiations des parties).
Profil recherché
Vous êtes en cours de préparation d'un master dans le domaine juridique;
Vous êtes une personne rigoureuse avec de bonnes capacités rédactionnelles;
Vous appréciez le travail en équipe et vous savez faire preuve d'initiative.
Vous vous épanouirez dans une entreprise qui place l’humain au centre, réinvente et enrichit le dialogue avec les locataires à travers la culture et l’innovation sociale.
Accessibles, nos managers restent attentifs à vous accompagner dans votre parcours.
À compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.
Ensemble, conjuguons votre développement professionnel et personnel.
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