Réceptionniste dans une auberge de jeunesse de l'ESS
Porté par la Ligue de l’Enseignement FAL 44, association d’éducation populaire et mouvement complémentaire de l’École. Le C.I.S.N s’inscrit dans une démarche de l’économie sociale et solidaire ainsi que de développement durable et se veut être un outil touristique et pédagogique dynamique mixant convivialité, confort et qualité.
MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE DE RECEPTION
Gestion de la réception
Assurer l’accueil physique, téléphonique et suivi du planning de réservation (chambres et salles de formation) via le logiciel d’exploitation THAIS
Répondre aux demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction
S’assurer de la propreté et du bon fonctionnement des équipements : banque d’accueil, espace coworking et snacking
Assurer le service sur la partie bar/snacking
Participer au suivi de la gouvernance des chambres
Participer au suivi des stocks des consommables bar/snacking et hébergements
Participer au suivi des fournisseurs et prestataires de service
Assurer le service du petit déjeuner
MISSIONS COMPLÉMENTAIRES
Les missions complémentaires pouvant intervenir lors de l’exercice de vos fonctions sont les suivantes :
- mise en place des salles de formations
- faire vivre le projet en participant à l’animation de l’établissement
- Alimenter le site internet, diffuser les informations sur les réseaux sociaux
CADRE DE TRAVAIL
Sous la convention collective du TOURISME SOCIAL ET FAMILIAL, poste de catégorie C
Il est demandé au salarié de travailler en présentiel sur site 35h hebdomadaire, modélisé sur l’année.
l CONDITIONS DU CONTRAT
- une rémunération de 2 000 euros bruts mensuels
- un treizième mois après un an de présence
- un poste en CDI
- un cadre de travail bienveillant et inspirant en bord de Loire
Contraintes à prendre en compte :
- Travail au minimum un week-end par mois et jours férié
CADRE DE TRAVAIL
Sous la convention collective du TOURISME SOCIAL ET FAMILIAL, poste de catégorie C
Il est demandé au salarié de travailler en présentiel sur site 35h hebdomadaire, modélisé sur l’année.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 000,00 par mois
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
Programmation :
* Disponible le week-end
* Horaires flexibles
* Travail les jours fériés
Types de primes et de gratifications :
* 13ème Mois
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
La réception est un poste clé pour la garantie d’un accueil de qualité auprès de la clientèle.
Sens de l'accueil
Rigueur
Ponctualité
Adaptabilité
Réactivité
Gestion des priorités
Mise en uvre des procédures