Alternance - Chargé de Connaissances Entreprise - Knowledge Manager H/F
En plein essor en France et à l'international (4700 collaborateurs), le Groupe Berto poursuit sa croissance et s'engage pour une route plus « verte ». Son histoire familiale et son organisation en filiales à taille humaine ont permis de préserver ses valeurs centrées sur l'humain, l'audace, l'intégrité, l'intelligence collective et la pérennité.
Rejoignez-nous et #EmmenezNousToujoursPlusLoin !
Rejoins notre aventure :
Tu veux faire partie d'un grand projet ? Nous recherchons un(e) Chargé(e) en Knowledge Management en alternance pour soutenir Chanel, notre Knowledge Manager dans la gestion des connaissances du Groupe. Notre objectif ? Sécuriser les procédures et compétences du Groupe tout en boostant notre partage de savoir-faire.
Tes missions passionnantes :
- Tu accompagneras nos collaborateurs dans la rédaction de procédure (modèle de documents, fiches, guides, supports, etc)
- Tu laisseras s'exprimer l'artiste en toi en créant des contenus graphiques et textuels captivants tout en harmonisant et automatisant les documents
- Tu veilleras à la cohérence de notre base de données, garantissant une expérience utilisateur sans faille
- Tu participeras à l'alimentation et au nettoyage des connaissances déjà existantes
- Tu assureras le suivi et la synthèse de retours d'expériences (REX) sur l'outil de gestion de procédures/modes opératoires ainsi qu'une veille sur les nouvelles fonctionnalités
- Tu recueilleras et analyseras les besoins auprès des équipes métiers
- Tu aideras à la récupération et transcription de l'existant pour intégration dans le nouvel outil de gestion de procédures et modes opératoires (wiki) et analyseras la remontée des anomalies et les qualifier
- Tu accompagneras sur la création d'espace de communication/collaboration/partage
Es-tu notre futur talent :
- Tu es en formation entre Bac +2 et Bac +5 dans le domaine du Knowledge management/ de l'ingénierie de formation/ des systèmes de connaissances informationnelles/ de la gestion de l'information / l'infographisme
- Connaissances avancées de l'environnement Office 365 (SharePoint, OneDrive, Teams, Viva engage, Word, PowerPoint) et Canva
- Des connaissances en marketing, infographie, montage vidéo et autres joyeusetés technologiques seraient un sacré plus !
- Tu es reconnu(e) pour ta capacité de synthèse et ta rédaction fluide et captivante
- L'écoute active, la curiosité et l'ouverture d'esprit font partis de tes compétences
- Prendre des initiatives, être créatif et original ne te font pas peur
- Ton sens de l'organisation et ta gestion efficace des tâches font de toi un excellent atout
Alors rejoins nous !