Téléconseiller Clientèle Néerlandais H/F
Le Cabinet Manpower Informatique, pour le compte de son client prestigieux, leader mondial dans l'édition et l'intégration de solutions informatiques, vous offre une opportunité unique !
Nous recherchons un(e) :
Conseiller clientèle international Néerlandais H/F CDI - Cholet ou Nantes
Vous rêvez de faire partie d'une équipe dynamique au sein d'une entreprise à la pointe de l'innovation, accompagnant plus de 35 000 clients à travers le globe ? Cette offre est faite pour vous ! En tant que Conseiller Clientèle International, votre rôle crucial consistera à assurer un support de qualité aux clients, tout en collaborant avec les filiales et les distributeurs. Si vous êtes bilingue en néerlandais, avec une passion pour le service client, cette opportunité est la vôtre !
Vos missions :
- Assister les clients des filiales afin de résoudre les difficultés rencontrées lors de l'utilisation ou le paramétrage des produits.
- Assister les distributeurs et les filiales afin de résoudre les difficultés rencontrées lors de l'utilisation, la mise en place ou le paramétrage des produits.
- Réaliser un diagnostic des problèmes rencontrés.
- Déterminer les moyens à mettre en oeuvre pour réaliser l'intervention et apporter une solution
- Enregistrer / saisir un compte-rendu détaillé de son intervention.
- ? Veiller à la qualité des informations contenues dans le dossier client
- Remonter les dysfonctionnements dans le workflow et suivre la résolution des dossiers
- .Détecter les besoins d'évolution des systèmes et les transmettre au Marketing dans le workflow.
- Se former en permanence sur les nouvelles versions et leurs évolutions.
- Juger des informations à remonter au Superviseur ou la filiale
Nous recherchons un talent ayant une expérience significative dans la relation client, ainsi qu'une maîtrise parfaite de la langue néerlandaise. Vous êtes curieux(se), proactif(ve) et vous aimez résoudre des problèmes ? Nous voulons vous rencontrer !
Ce que nous offrons :
- Une rémunération concurrentielle qui reconnaît la valeur de votre expertise et de votre contribution.
- Des primes mensuelles récurrentes pour récompenser votre performance et votre dévouement.
- Une prime de vacances annuelle pour que vous puissiez profiter pleinement de votre temps libre.
- Des programmes d'intéressement et de participation qui vous permettent de partager les succès et la croissance de l'entreprise.
- D'autres avantages et opportunités de développement personnel que vous découvrirez en rejoignant leur équipe.
Rejoignez-les dès aujourd'hui et découvrez comment ils investissent dans votre succès et votre épanouissement professionnel !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible