Alternance - Gestionnaire sinistres et relation clients perimêtre Agricole - Arras (H/F) H/F
Notre Caisse Régionale Groupama Nord-Est, 1 200 collaborateurs, 284 000 clients et 74 agences sur 6 départements, recrute son Alternant Gestionnaire sinistres et relation clients H/F.
Au sein de notre Pole Dommages au Biens,
Missions de l’Eleve Gestionnaire sur la périmètre agricole / sinistres importants :
- Gestion des dossiers sinistres dont les conséquences et le type de réparation nécessite une analyse juridique et technique ainsi que la construction de solutions d’indemnisation pour des préjudices lourds.
*Vous constituez les dossiers et en déterminez les responsabilités.
*Vous préparez l'argumentaire juridique à partir de recherches jurisprudentielles.
*Vous calculez les coûts prévisibles de l’événement et initiez toutes investigations permettant d’arrêter le niveau du provisionnement.
*Vous informez le client ou la victime tout au long de la vie du dossier et répondez aux demandes diverses.
*Vous honorez les engagements envers les clients dans des délais satisfaisants.
*Vous assurez les remontées d'informations utiles vers les autres services.
Inscrit en formation niveau Bac 3 à 5 en lien avec le milieu Agricole ou gestion assurancielle
Tu possèdes un bon esprit d'analyse et de synthèse, de la rigueur, le sens du service client allié à un bon esprit de négociation et d'écoute.
Ton aisance relationnelle te permettra d'établir un contact efficace avec nos sociétaires et l'ensemble des intervenants. Ton organisation te permettra de gérer l'ensemble de l'activité.