R&D Technician H/F
Gestion des garanties
Réception des pièces en retour garantie
Process pré-accord : faire l'analyse technique avec le garage (en back-up et/ou renfort hotline)
Analyse des pièces retournées
Rédaction des rapports de rejet (détaillés et circonstanciés)
Envoi des pièces aux fournisseurs et suivi des réponses fournisseurs
Rédaction des réponses clients
Animation du QRQC garantie
Service Client
Expertise contradictoire : Participer à la réalisation des expertises en lieu et place d'APEX (Expert Automobile), sur les lignes de produits maîtrisées et en accord avec le Responsable Qualité Client et/ou le Responsable Qualité. Les expertises ont lieu dans les garages.
Rédaction de bulletins techniques
Répondre aux demandes d'information sur les garanties (client ou force de vente) par téléphone ou par mail.
Position :
R&D Trainee/Apprentice/VIE
Département :
R&D Warranty - JSchedule :
Temps plein
Employee Status :
Alternant (durée déterminée)
Type de contrat :
Contrat d'alternance CDDJob Posting Date :
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