Responsable d'Agence F/H
Rattaché(e) au Responsable de Zone, le/la Responsable d’agence a pour mission d’assurer la gestion de l’agence et de l’équipe qui la compose.
Vos principales missions seront :
* Gestion opérationnelle d’une agence
o Définir et mettre en œuvre le plan d'actions commerciales de l'agence (prospection, négociation, fidélisation, gestion des litiges, etc.)
o Mettre en avant l'entreprise BestDrive et son image de marque
o Suivre le P&L de l’agence, mettre en place des outils de suivi de l'activité et la gestion du budget, participer à l’élaboration du budget annuel
o Soutenir les activités techniques et d'accueil
o Mettre en place des process pour une meilleure qualité d’accueil et de service
o Veiller au respect des procédures au sein de l’agence
o Veiller à la bonne gestion des stocks et au bon déroulement des inventaires
o Mettre la satisfaction client au centre de ses priorités
* Management et animation d’équipe de 15 personnes
o Manager, accompagner et développer les équipes, organiser leurs activités quotidiennes
o Veiller et garantir la sécurité au sein de l’agence (port des Equipements individuels,
o Participer au recrutement et à l’intégration des collaborateurs
* Missions transverses
o Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales du périmètre afin de favoriser le développement de l’activité de l’agence
o Collaborer avec les équipes du Siège pour le bon déroulement des activités de l’agence
Vous pouvez être amené(e) à travailler sur des projets transverses de l’entreprise.
Doté(e) d’une formation Bac +2 à Bac +5 en commerce et/ou management, vous justifiez d’une expérience professionnelle de minimum 5 ans dans le milieu du retail ou du pneumatique, t avez déjà managé une équipe.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'organisation et d'animation associées à votre sens du dialogue et votre sensibilité à la mécanique automobile vous permettront de réussir votre mission.
A la fois manager et leader, vous savez communiquer votre enthousiasme dans le but de développer votre agence. Votre capacité de recul et votre pragmatisme vous permettent de gérer les situations et aléas du quotidien opérationnel d’une agence, en prenant les décisions qui s’imposent.
Animé(e) par un esprit entrepreneurial, votre rigueur et votre sensibilité pour les chiffres vous permettent d’être à l’aise dans la gestion de votre centre de profit, pour tenir à jour vos tableaux de bord, KPI, et les animer auprès de votre direction.
Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux, et le Pack office (word/excel et outlook).
Vous souhaitez intégrer un réseau dynamique dans lequel vous pourrez partager votre préoccupation pour la satisfaction client ainsi que l’esprit d’équipe, à la fois pour votre agence mais aussi pour l’ensemble du réseau BestDrive.
BestDrive & Continental cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.
QUI SOMMES-NOUS ?
Spécialiste du pneumatique, de l'entretien automobile et poids lourd, BestDrive compte aujourd'hui plus de 1700 collaborateurs au service de sa clientèle dans plus de 200 centres automobiles. Rejoignez une entreprise innovante, dynamique et experte dans le secteur de l’entretien de tous types de véhicules appartenant au Groupe Continental.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Grandir et réussir ensemble pour construire notre avenir commun.
Chez BestDrive nous avons à cœur de donner sa chance à tous les profils et d’accueillir chaque nouveau collaborateur avec une intégration personnalisée et bienveillante.
Rejoignez une entreprise éco-responsable où l’humain est au cœur du management. Notre culture d’entreprise repose sur des valeurs humaines fortes : confiance, esprit d’équipe, passion de gagner et liberté d’action.
Croissance, développement durable, digitalisation et implication de nos équipes sont les clés de notre stratégie d’entreprise.
C’est à travers la réussite et l’épanouissement de nos collaborateurs engagés, que se construit le succès de BestDrive auprès de nos clients. C’est pourquoi nous accompagnons chaque collaborateur dans le développement et l’acquisition de compétences dès leur prise de fonction.
Nous travaillons pour donner à nos équipes expertes des programmes de formation adaptés, leur permettant de grandir au sein de notre réseau tout en garantissant l’excellence opérationnelle à nos clients. Vous devenez ainsi acteur de votre évolution professionnelle.
WE ARE BESTDRIVE.