Référent technique
Le Service " Systèmes d'Information et d'Observation " assure la maintenance des logiciels, pilote la mise en œuvre des évolutions nécessaires et assure des fonctions support auprès des utilisateurs. Par ailleurs, il réalise des requêtes et construit des tableaux de bord permettant le pilotage de l'activité de la MDPH.
Placé sous la responsabilité hiérarchique du Chef de service, et en lien avec le Correspondant Systèmes d'Information, vous participez à la mise en œuvre du système d'information en apportant votre savoir-faire et vos compétences.
Au quotidien voici les missions sur lesquelles vous interviendrez :
Mise en œuvre et maintenance opérationnelles des logiciels métier (Solis, Multigest) :
Paramétrage logiciels : évolutions fonctionnelles, habilitations utilisateurs, interfaces, courriers.
Développement et maintenance des courriers : création de courriers en fonction des besoins ou évolutions légales (via la fusion Word).
Assurer la cohérence entre les différents logiciels dans le respect de la règlementation des données (RGPD).
Support utilisateur en appui au Correspondant SI.
Mise en œuvre et suivi des interfaces partenaires :
Entrepôt de données nationales.
Interface avec les partenaires (Via trajectoire (orientations en Etablissements et Services Médico-Sociaux), CAF, Imprimerie Nationale (Carte Mobilité Inclusion), Pôle Emploi, Education Nationale...)
Portail de dépôt en ligne.
Développement et fiabilisation de tableaux de bord :
Création et maintenance de requêtes : rapport d'activité, indicateurs statistiques...
Analyse statistiques.
Dématérialisation des circuits de traitement des dossiers (workflow) :
Traduction des circuits et processus de la MDPH dans le logiciel métier.
Les Missions citées peuvent être partagées avec la cheffe de projet et/ou le correspondant SI.
Vous serez en lien avec les chefs de projets des directions sociales et informatique du Département.
Pour réussir sur ce poste vous disposez nécessairement de ces savoir-faire justifiés par une expérience :
Savoir et savoir-faire
Bonne culture informatique (des bases en développement seraient un plus)
Compétences attendues en publipostage (maîtrise des conditions).
Capacité à être réactif et à travailler dans l'urgence (rapidité d'exécution et rigueur)
Connaissance de Solis et Multigest (Gestion Electronique de Document) serait un plus.
Connaissance de Business Object et d'Articulate 360 souhaitée.
Savoir-être
Rigueur et méthode
Disponibilité
Capacités de communication (orale et écrite)
Aptitude au travail en équipe, partage du savoir
Pédagogie
Discrétion, neutralité, respect de la confidentialité des informations
Capacité à intégrer les procédures de la structure, facultés d'adaptation