Chargé de la Relation Client (H/F)
Pas de frais pour le candidat.
Tes missions seront les suivantes :
Assurer une communication fluide et efficace avec les clients par téléphone, e-mail, chat en ligne ou tout autre canal de communication.
Répondre aux questions des clients, résoudre les problèmes et traiter les réclamations dans un délai rapide et professionnel.
Établir et entretenir des relations solides avec les clients, en comprenant leurs besoins et en anticipant leurs attentes.
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes des clients et améliorer les processus internes.
Suivre les interactions avec les clients et tenir des registres précis des interactions et des résolutions.