Chef d'Équipe Mécanicien Poids Lourds H/F
Le Groupe recrute des Mécanicien PL pour ses 4 établissements sur la région Auvergnes-Rhône-Alpes à :
Ambérieu-En-Bugey
Andrézieux
Ambérieux
Clérmont-Ferrand
Au sein de notre équipe atelier TSD en plein développement, vous intervenez sur notre large gamme de véhicules PL, et en tant que Chef d'Equipe vous effectuez les missions suivantes :
Activités de management
- Organiser et animer son équipe (affectation des heures supplémentaires, organisation de réunions de service, respect des biens des clients)
- Avoir un rôle de conseil auprès des techniciens
- Encadrer ses collaborateurs : attributions de missions, tutorat de jeunes en formation alternée, etc.
Activités de gestion et d'organisation
- Suivre l'activité
- Participer à la gestion financière de l'activité Atelier (investissements, etc.)
- Etablir et suivre les relations avec les clients et les prestataires
- Traiter les réclamations et contribuer au règlement des litiges
- Garantir des délais de facturation des opérations atelier les plus réduits possibles
- Mettre à jour la documentation technique, en informer les techniciens (conserver une trace de cette information) et assurer la disponibilité et l'accès de ces informations
- Faire respecter les précautions d'emploi des produits dangereux en s'appuyant sur les procédures en faveur de l'environnement (respect de la liste Noire et Grise de Scania, pose des produits dangereux sur rétention)
- Assurer la propreté et l'ordre dans l'atelier ainsi que dans les autres lieux (vestiaires, réfectoire, parking, espaces verts)
Activités relatives au développement commercial de l'après-vente
- Développer l'activité commerciale de l'après-vente
- Apporter un appui technique à la force de vente VN/VO
COMPETENCES REQUISES
- Aptitude à manager et capacité à gérer des conflits
- Capacité à prendre des décisions et à faire respecter une décision
- Connaissances techniques avancées et Connaissance de la marque
- Permis PL
QUALITES COMPORTEMENTALES
- Aisance relationnelle, Esprit de service et sens de l'écoute ;
- Autonomie et sens de l'organisation ;
- Sens des responsabilités.