Chargé de Proximité H/F
Rejoindre HABITAT ET METROPOLE, c'est choisir une entreprise sociale qui innove pour construire un avenir durable sur le territoire de Saint-Etienne Métropole !
RECRUTEMENT
HABITAT ET METROPOLE recrute un/une chargé (e) de proximité.
Il/elle sera rattaché(e) au Responsable du service proximité.
Poste basé au Chambon-Feugerolles.
VOTRE MISSION
Vous êtes le garant de la qualité d'entretien des parties communes, de leur maintenance et de la gestion des troubles de voisinage sur un secteur défini de la Direction territoriale.
VOS ACTIVITES SPECIFIQUES
Vous encadrez des gardiens, employés d'immeuble (17) et entreprises de nettoyage
Vous gérez les troubles de voisinage
Vous veillez au bon fonctionnement des équipements
Vous participez ponctuellement à des réunions de locataires
Vous pilotez des projets et missions ponctuels ou spécifiques (gestion des produits d'entretien, Police, Collectivité)
Vous distribuez les courriers et notes aux locataires et produits d'entretien
Vous suivez les budgets du service pour le secteur dédié
Vous assurez un rôle de médiateur et de référent qualité
Vous représentez l'organisme à l'extérieur
Vous animez les 4 gestionnaires de proximité
Vous commandez des interventions techniques dans les parties communes et privatives et suivez des travaux (sous et hors contrats)
Vous traitez et suivez les affaires dans les parties communes et privatives en respectant les délais liés à la qualité de service (Qualibail)
Vous réceptionnez et contrôlez des factures
VOS COMPETENCES
Titulaire d'un Bac +3 dans les domaines de la gestion immobilière, du bâtiment, de la maintenance ou niveau équivalent acquis par expérience, vous bénéficiez d'au moins 2 ans d'expérience significative en matière de gestion de proximité.
Vous êtes reconnu (e) pour vos qualités managériales et votre capacité à prendre des décisions de manière autonome.
Vous êtes à l'aise pour établir et entretenir des relations avec des interlocuteurs variés.
Votre Savoir-faire
Vous connaissez la réglementation relative à l'habitat social et technique du bâtiment
Vous possédez des connaissances informatiques
Vous savez manager une équipe
Vous avez la capacité à gérer les conflits
Vous savez gérer des permanences dans les quartiers
Vous maîtrisez le contrôle propreté
Votre Savoir-être
Vous possédez une aisance relationnelle
Vous êtes à l'écoute, discret et disponible
Vous êtes réactif et autonome
COMMENTAIRE
Être titulaire du permis B