Technicien Développement et Assistance Technique Client (F/H)
Avec 160 années d’héritage industriel, NOVACARB, filiale du groupe HUMENS (environ 400 personnes) est spécialisée dans la production et la commercialisation de carbonate de sodium et bicarbonate de sodium.
Nos produits aux vertus multiples, biodégradables et non-toxiques sont exportés à travers le monde. Nous fournissons les industriels des secteurs pharmaceutiques, de la santé, de l’alimentation humaine, de la nutrition animale, de la cosmétique, de l’environnement et de la détergence.
Au-delà de proposer des produits de hautes puretés d’origine minérale, notre objectif est de développer et entretenir une culture de l’engagement sur le plan sociétal, environnemental et professionnel.
Attentifs à l’épanouissement de nos salariés, nous nous attachons quotidiennement à aligner notre politique RH à nos valeurs et avec comme objectif la transmission des compétences entre génération : passation des compétences, formation continue, politique de rémunération, etc.
Pour nous, nos collaborateurs contribuent à la dynamique et au succès de l’entreprise.
Notre entreprise porte également une attention toute particulière à la préservation de l'environnement et à la réduction de son empreinte environnementale pour évoluer et suivre le rythme d’un monde en constante évolution et préserver le capital des générations futures. Nous avons investi plusieurs millions d’euros pour permettre notre transition écologique et tourner la page définitivement au charbon.
En collaboration avec la Responsable Développement Produits et Assistance Technique Clients, vous travaillerez sur des projets d’optimisation et de recherche de nouvelles applications de nos produits pour nos clients.
Vos principales missions :
* Apporter un support technique à l’équipe commerciale ;
* Contribuer à la satisfaction client sur le plan technique ;
* Réaliser des installations de laboratoire et des pilotes opérationnels ;
* Effectuer des essais et/ou des analyses en interne et en externe ;
* Rédiger et communiquer des rapports d’essais et/ou d’analyses en interne et en externe ;
* Coordonner et superviser les envois d’échantillons commerciaux ;
* Soutenir l’équipe Procédé en tant que support technique ;
* Développer de nouveaux protocoles d’évaluation répondant aux demandes d’essais et d’études.
Vos atouts pour réussir :
* Vous avez un niveau Bac +2/3 en chimie, physico-chimie, formulation ou génie chimique
* Vous possédez plus de 3 ans d’expérience en analyses physico-chimiques ou en laboratoire. Des connaissances en caractérisation des poudres et en analyse granulométrique seraient un atout
* Vous avez une expérience passée comportant des missions en lien avec des clients en B to B
* Une expérience passée comportant des missions en lien avec des clients en B to B serait un plus
* Bon niveau d’anglais à l’écrit
* Vous avez un excellent relationnel, aimez exploiter et analyser des données, et votre rigueur ainsi que votre organisation vous permettent de travailler en autonomie
* Vous êtes prêt(e) à effectuer des déplacements ponctuels (2/3 fois par an) pour participer à des salons ou rencontrer des clients.
Nous vous offrons l’opportunité de travailler sur des projets de A à Z, depuis l’analyse jusqu’à l’exploitation des données, et occasionnellement jusqu’à la relation avec le client. Ce poste vous permettra d’avoir de nombreux contacts et de travailler en autonomie, au sein d’une industrie dynamique.
De plus, nous offrons des avantages significatifs, notamment une rémunération sur 13 mois (+ variables), 8 semaines de congé, un comité social et économique (CSE) avantageux, un compte épargne temps, un programme d'épargne salariale, et bien d'autres encore.