Télévendeur F/H
- Emission d'appels sortants à partir d'une liste d'appels clients pour prise de commande (environ 120 appels par jours)= pas de prospection
- Saisie des commandes des clients référencés en s'assurant de la bonne intégration sur notre ERP
- Mise en avant de produits issus de promotions ou de lancements de produits
- Suivi des factures / encaissements au retour livreur
- Enregistrement des réclamations clients
- Assurer l'interface client / services opérationnels : force de vente - logistique - SAV
- Assurer toutes autres missions à la demande de la hiérarchie
Profil
Vous êtes titulaire d'un Bac Professionnel en Commerce et première expérience dans un emploi similaire, idéalement en centre d'appels
Vous maîtrisez un ERP (idéalement SAP) et les outils informatiques (Pack office). Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et le sens du service. Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e).
Salaire : 1900EUR brut + ticket restaurant
Réactivité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Aisance relationnelle
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
Experience: 1 An(s)
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire