Conseiller / Conseillère social (H/F)
Notre vocation est à la fois d'assurer une relation de qualité avec nos locataires, de moderniser et d'améliorer le confort de nos logements, d'aménager nos quartiers pour favoriser leur intégration urbaine et proposer des réalisations pour répondre aux besoins des territoires. Nos 500 collaborateurs s'investissent quotidiennement pour apporter une pleine et entière satisfaction à nos locataires et aux collectivités locales qui nous font confiance.
Les Résidences Yvelines Essonne propose plus de 30 métiers dans des secteurs diversifiés : construction, gestion du patrimoine, gestion locative et sociale, proximité et fonctions supports.
Nous recherchons un ou une :
Conseiller social (h/f)
Poste en CDI basé à Evry (91)
Au sein de l'agence de Grand-Paris-Sud, basée à Evry, et sous la responsabilité du Directeur Adjoint Relation Locataire, vous assurez l'insertion durable dans le logement des personnes présentant des difficultés économiques et sociales. Vous élaborez et mettez en place les actions de prévention des mesures d'expulsions en lien avec les conseillers clientèle et le contentieux.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
Gestion des interventions sociales individuelles lors de l'accès au logement et pour le maintien dans le logement :
Réalise un diagnostic social des locataires en situation d'impayé
Définit et met en œuvre un projet d'intervention avec les locataires en veillant à leur adhésion (ex : plan d'apurement) et active les différents dispositifs sociaux internes et/ou externes
Participe à la gestion des dossiers de mutations dans le cadre de la mobilité résidentielle et réglementaire
Gestion des interventions sociales collectives sur différentes thématiques (cadre de vie, consommation, insertion sociale )
Participe aux différentes actions de conseil, d'information et d'animation menées sur le territoire dont il a la charge, en lien avec le Chargé de développement social urbain
Développe les partenariats et travaille en réseau
Reporting de l'activité
Profil : De formation DECESF (Diplôme d'Etat Conseiller en Economie Sociale et Familiale), vous avez une première expérience dans l'accompagnement individuel et connaissez les différents dispositifs sociaux.
Des déplacements sont à prévoir sur le patrimoine géré par l'agence parfois situé en Quartier Prioritaire de la Politique de la Ville (QPV). Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute et votre relationnel à tout épreuve.
Permis B indispensable.
Experience: 2 An(s)
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.