Conseiller Client à Distance en Alternance (NDRC)
Tu souhaites acquérir de l'expérience professionnelle pendant ton BTS NDRC ?
Au travers d’une relation à distance de qualité, nous sommes connectés à nos clients par téléphone, mail, chat, sms, réseaux sociaux… avec une mission précise : Faire de la distance une proximité.
Au sein d'une équipe à taille humaine, tu géreras les demandes des clients Boulanger, sur l'ensemble de canaux de communication proposés (Téléphone, chat, mails...).
Ton futur métier :
* Accueillir, prendre en charge et coacher tes clients
* Solutionner leurs demandes sur des problématiques avant et pendant l'achat
* Les accompagner et les renseigner durant leur parcours client
* Les fidéliser et les enthousiasmer
* Faire sourire tes collègues ! :)
Ce qu'on attend de toi : - Tu prépares une alternance en BTS NDRC - Ton esprit d’équipe - Ton aisance à l'oral comme à l'écrit - Ton sens relationnel Tu te reconnais dans ces quelques lignes ? Rejoins-nous pour nous apporter humainement autant que nous pouvons t'apporter en termes de formation, de polyvalence, d'expérience ou encore d’appartenance au Groupe Boulanger. Chez Boulanger Customer Care, nous favorisons la même chance pour tous, un même regard pour chacun ! C’est avant tout ta personnalité et ton envie qui compte, n'hésite pas à nous laisser un petit mot pour exprimer tes motivations ! ;) Tu bénéficieras d'une prime annuelle, de primes de participation et d'intéressement, de tickets restaurant et d’un CE ultra-dynamique.